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绘制生态系统演变图的简单指南

发布时间:2022-08-06 17:07:43           来源:bob综合体育平台登录 作者:bob足球体育app倍率高           浏览次数:4

  商业生态系统的演变是一个令人着迷的话题,尤其是因为每家公司都希望建立一个生态系统或加入别人的生态系统。

  很简单,我们提出了一个时间线,以捕捉生态系统的独特价值主张、其竞争对手和货币化战略的变化。伴随着生态系统画布的时间线也可以记录关键参与者的变化:协调者、核心合作伙伴、技术推动者、补充者和转售商。画布和时间表都可以在这里免费下载。

  当您建立自己的生态系统或寻找加入的生态系统时,您可能会发现我们的生态系统画布时间表在向您的投资者或商业伙伴介绍时很有用。它将帮助您跟踪您的商业模式的关键要素,并准确地指出支点,特别是当您在将其发展成一个生态系统之前从一个平台开始。

  用一个现实世界的例子来解释生态系统画布的时间线如何运作可能是最好的。就拿东南亚最大的叫车和送货公司Grab来说吧。

  2012年,Grab以MyTeksi开始,这是马来西亚的一个出租车预订移动应用。随着时间的推移,Grab的业务发展成为一个生态系统,通过合作伙伴和补充者提供多样化的服务。截至去年9月底,Grab拥有2200万月活跃用户。它的商业模式是典型的生态系统。以一个平台为核心开始,然后增加多样化的产品,满足客户的多种需求。

  2012年至2017年期间,Grab不断扩大其稳定的旅游相关服务,同时向新加坡和印度尼西亚扩张。最近,在2017年,它推出了迎合大型团体(GrabCoach)和有小孩的家庭(GrabFamily)的乘车服务。同样在2017年,Grab与新加坡航空公司(SIA)签署了合作协议。在东南亚六个国家旅行的消费者可以通过新航的移动应用程序预订Grab的乘车服务。此外,新航的KrisFlyer和Grab的GrabRewards忠诚度计划的成员可以将他们的GrabRewards积分转换成KrisFlyer里程。

  尽管Grab发展迅速,包括在2016年推出食品配送服务(GrabFood)和无现金支付设施(GrabPay),但直到2018年,它的整体价值主张主要依靠其旅游平台产品的复杂性。收入来自于对通过Grab应用程序促成的交易所征收的费用。

  2018年是Uber退出东南亚后,Grab大幅扩展其业务模式的一年。在收购了Uber在该地区的业务后,Grab首先推出了Grab Financial,一个包含支付、GrabPay和其他金融服务的金融技术平台。作为这项事业的一部分,Grab与世界上最大的公开交易的财产和意外保险公司Chubb签署了合作协议。Chubb利用Grab的远程信息处理技术、数据和机器学习能力开发了定制的、具有成本效益的保险产品,为Grab在东南亚的260万名司机伙伴提供事故、住院、收入损失和其他方面的保障。

  同年,Grab进一步扩大了其业务模式,这次是进入了送货领域。它与HappyFresh建立了合作关系,HappyFresh是一家与超市和商店网络相连的在线食品杂货购物服务。在HappyFresh下的订单将由GrabExpress送达。

  在生态系统的框架内,Chubb和HappyFresh将被定义为Grab的核心合作伙伴,因为他们带来了独特的能力和价值主张(Chubb为私人出租汽车司机提供个性化的保险产品),而HappyFresh则拥有广泛的客户基础。

  2018年对Grab来说是狂热的一年,因为它在扩大其商业模式的同时,继续与补充者增加其价值主张。首先是与大华银行的支付合作。新加坡银行的信用卡和借记卡在用于支付Grab的交通、食品配送和其他服务时可以为客户赚取现金返还。大华银行还向Grab的数百万用户群出售投资产品。2018年增加的其他补充者包括自行车租赁供应商,如Anywheel和PopScoot,通过新的GrabCycle应用程序。

  去年,Grab金融公司推出了“与Grab一起成长”,这是一套涵盖东南亚中小型企业的营销、自动化、库存和物流的服务。

  数字商业生态系统通过整合平台和服务创造价值。Grab的一个机制是GrabRewards,它扩展到Grab旗舰移动服务的所有用户以及其微型、小型和中型企业网络的客户。把GrabRewards看作是在生态系统中的企业之间创造粘性的蜂蜜,吸引一个企业的消费者去光顾其他企业。到2018年底,Grab在整个东南亚有300多个补充者,包括国泰电影院、Spotify、Deliveroo、麦当劳和星巴克等主要品牌。

  Grab的价值主张的变化不可避免地改变了其竞争格局。起初,Grab与Gojek和Uber竞争。到2014年,它还与当地出租车公司展开了竞争。2016年引入了Deliveroo等食品配送公司以及支付服务提供商。两年后,当Grab将其价值主张扩展到“一切快递”时,foodpanda和类似的实体也加入了竞争行列。

  毋庸置疑,Grab的货币化战略自该公司作为叫车公司的时代起就已经激增了。在2018年之前,收入是由运输和送货订单的费用驱动的。自2018年以来,Grab还将其目标产品和推广活动货币化,像营销机构一样从其生态系统的企业中赚取费用。

  这些年来一直没有改变的是Grab作为其生态系统协调者的核心作用。该公司也是自己的技术推动者,迄今为其生态系统提供所有必要的IT和云计算基础设施。它在2017年收购了Uber的东南亚业务和支付供应商Kudo,这对它有很大帮助。它的业务都没有使用任何转售商。

  就这样,一个超级应用从叫车服务到涵盖移动性、交付和金融服务的庞大业务网络的历程被绘制在一张简单的图表中。我们希望生态系统画布时间表同样可以帮助你,有抱负的生态系统创造者,来记录你自己的业务发展。

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